この物語の終わりに…
by yuuna-him-no1
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今日はNTTが来る
先日の落雷で使えなくなったルータとIPフォンの「IPボイス」
ルータは5年間の保証付きだったので、一応修理にだしましたが
「IPボイス」の方は今日NTTが修理に来ます。

日曜も修理に来るというところは一応評価しますが、
修理や設定に来る人も様々で、これがまたひどいもんなんですよ。

最初に設定に来た家電のサポートは、電話がダイヤル式か
プッシュホンかを選択間違いしてつながらなかったし、
(しかもそれを今知ったみたいな事を言ったヽ(`Д´)ノ)
落雷時の修理に来た時に、設定時の「パスワード」を教えて
もらってなかった事がわかって、
「これがわからないと設定のしなおしができない」
と言われて、その事をNTTのサポートの受付に言ったら、
「初期化すれば出来ますよ」とあっさり言われ、
「えっ?それってその場で出来ることだったんですか?」
「そうです」

…(# ゚Д゚) ムッキー!!

すべてこんな具合で、そのたびに問い合わせに1時間以上、
来てもらうのにそれぞれ何日かかかってます。
とにかく修理やサポートの電話は込み合ってつながらないんですよ。

本当は最初の「IPボイス」は落雷で壊れちゃったんですが、
うちはたまたま手違いでそれが2台あったんです。
(これがまた何回も引き取りに来いと言ってもこなかった)
それで、修理の人が2台目をつけたんですけど、不良品だった
みたいで、それを今日直しに来てもらいます。

本当はまた何があるかわからないから新しいのをつけてと
いったんですけど、修理すると言ってきかないんです( ̄^ ̄)

「IPフォン」は月額300円のリースになってるので、「落雷」に
よる故障だったんですが、設定まで(タダで)してもらおうと
言う話になってます。
(設定は有料だと3600円~だそうです)

医療情報技師の講習で「瑕疵(かし)の範囲」っていうのを
習ったんですけど、これがそうかなあと思って(;・∀・)
やっぱり最初の話って大事なんですね。

たぶん今日も一モメあるかもしれません(爆)
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by yuuna-him-no1 | 2006-07-23 08:05 | 日記
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